Lo que necesitas saber sobre el nuevo Reglamento de Accesibilidad Web en la UE (2025)

A partir del 28 de junio de 2025, entra en vigor el Reglamento de Accesibilidad Web de la Unión Europea, también conocido como European Accessibility Act (EAA). Esta normativa establece requisitos obligatorios de accesibilidad para productos y servicios digitales en los Estados miembros de la UE. Su objetivo es garantizar que todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades, puedan acceder sin barreras a bienes y servicios clave.

El European Accessibility Act es una directiva de la UE adoptada en 2019 que busca armonizar los requisitos de accesibilidad en todos los Estados miembros. Su implementación obligatoria comienza el 28 de junio de 2025. La normativa se centra en eliminar las barreras digitales y asegurar que nadie quede excluido de la experiencia online.

La EAA se aplica a una amplia gama de productos y servicios, incluyendo:

• Sitios web y aplicaciones móviles.
• Servicios de comercio electrónico.
• Dispositivos electrónicos como ordenadores y smartphones.
• Servicios bancarios y de transporte.

Es importante destacar que las empresas con más de 10 empleados y un volumen de negocios anual superior a 2 millones de euros están obligadas a cumplir con esta normativa. Sin embargo, se recomienda que todas las empresas, independientemente de su tamaño, adopten prácticas de accesibilidad para garantizar una experiencia inclusiva para todos los usuarios.

Para cumplir con la EAA, los productos y servicios digitales deben adherirse a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. Estas pautas se centran en cuatro principios fundamentales:

• Perceptible: La información y los componentes de la interfaz de usuario deben presentarse de manera que los usuarios puedan percibirlos.
• Operable: Los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser operables.
• Comprensible: La información y el manejo de la interfaz de usuario deben ser comprensibles.
• Robusto: El contenido debe ser lo suficientemente robusto como para ser interpretado de manera confiable por una amplia variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnologías de asistencia.

Además, la norma EN 301 549 establece los requisitos de accesibilidad adecuados para la contratación pública de productos y servicios TIC en Europa, incorporando las WCAG 2.1 en su totalidad.

Para garantizar el cumplimiento con la EAA, se recomienda seguir los siguientes pasos:

• Auditoría de accesibilidad: Evaluar el estado actual de accesibilidad de los productos y servicios digitales.
• Capacitación del personal: Formar a los equipos de desarrollo, diseño y contenido en principios de accesibilidad.
• Implementación de mejoras: Actualizar interfaces, mejorar el contraste y la navegación, y asegurar la compatibilidad con tecnologías de asistencia.
• Pruebas con usuarios reales: Realizar pruebas de accesibilidad con personas con discapacidades para obtener retroalimentación valiosa.

Más allá del cumplimiento legal, la accesibilidad digital ofrece múltiples beneficios:

• Ampliación del público objetivo: Al hacer los productos y servicios accesibles, se llega a un público más amplio, incluyendo a personas con discapacidades y personas mayores.
• Mejora de la experiencia de usuario: Las prácticas de accesibilidad suelen mejorar la usabilidad general para todos los usuarios.

La entrada en vigor del Reglamento de Accesibilidad Web de la UE en 2025 marca un paso significativo hacia una web más inclusiva. Es esencial que las empresas comiencen a prepararse desde ahora para garantizar el cumplimiento y aprovechar los beneficios asociados con la accesibilidad digital.